Retur och Byte

Om du önskar returnera en vara kontaktar du vår kundservice på kundservice@mrplant.se. Fyll i returschemat som du hittar längst ned, så återkommer vi med vidare instruktioner. Returavgiften är 79 kr, vilket dras av vid återbetalningen.

Du har 14 dagars ångerrätt från den dag du mottog varan eller en väsentlig del av den. För att ångerrätten ska gälla behöver du meddela oss inom dessa 14 dagar och tydligt ange att du ångrar ditt köp. Varan måste skickas tillbaka i samma skick som du fick den. Du får undersöka produkten försiktigt, men inte använda den. Om varan skadas eller kommer bort på grund av vårdslös hantering upphör ångerrätten att gälla. För specialtillverkade eller personligt anpassade produkter börjar ångerfristen gälla den dag vi bekräftat din order.

Om du vill byta en vara gör du en retur och lägger därefter en ny beställning.

Vid retur av en eller flera produkter återbetalas det pris som framgår i din orderbekräftelse. Eventuella rabatter på kvarvarande produkter ändras inte.

Om du vill reklamera en vara kontaktar du oss på kundservice@mrplant.se. Skicka gärna med en bild på den defekta varan samt ordernummer, artikelnummer och antal, så hjälper vi dig vidare.